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POS机常见的问题和解决方法

来源:公司新闻 添加时间:2019-09-28 点击:

今天向大家介绍的是pos机常见的问题及解决办法。

                                           

一、主机故障排除

(a)显示屏不亮

1。请检查电源是否接通,电源开关是否打开。

2。使用分离器时,请将手柄放在底座上。

3。请关闭电源开关并拔下电源线。15秒后,重新连接电源线并打开电源开关。

(b)对刷卡没有反应

1。请确认磁条的位置和刷卡的正确姿势。

2。请重新启动机器以检查是否死机。

3。请检查客户使用的卡的轨迹是否丢失。你可以换一张卡来测试。

4。如果磁卡都坏了,请用餐巾纸包好,在槽内来回刷几次,清洗磁头。

(c)键盘无响应

1。请检查钥匙是否卡住了。建议每按一次键。

2。请检查机器是否处于“锁定”状态,如果是,请松开锁定。

3。如果密码键盘出现故障,请关闭机器电源,拔下密码键盘电缆,然后重新启动机器。

请关闭机器电源,拔下密码键盘线并重新启动。

1。请关闭机器电源,拔下密码键盘并重新启动机器。

2。先“回签”,然后“登录”。

 

二。消除印刷问题

请清理插槽中的杂物并重新安装打印纸。进入菜单,选择打印-“重新打印上一笔交易”,重新打印凭证。

这通常发生在热压机上,因为打印的纸张是倒置的。请更换侧面并重新安装打印纸,进入菜单,选择“打印”-“上次打印交易”,重新打印凭证。

进入菜单,选择“打印”-“打印交易再重新打印”并重新打印凭证。

 

三。无线设备故障排除

(a)网络注册失败

1。确认机器和工具完全通电。如果电源不足,信号可能不好。

2。请用信号更好的机器和工具试试。

3。如果出现故障,请关闭机器电源,取出SIM卡,清洁金属触点,并将其放回原位。小心别把它插颠倒了。如果您尝试后无法办理入住手续,请拨打95156进行POS维护。

(b)SIM卡安装

手机SIM卡安装在手机背面标有SIM卡位置的插槽中,安装方法与手机SIM卡类似。

 

四。线路故障排除

(1)检查通信线路

如果您的POS机连接到电话线,请确保机器正在移动,或者连接到POS机的电话号码已更改,并且分机和电话线之间的切换存在问题。

请检查与POS机连接的手机是否具有防盗、呼叫转移功能,如果有,需要取消,因为这些功能会影响POS机的拨号。

如果您的POS连接到网线,请确保网络IP地址已更改。

(2)检查通信端口连接

请检查POS电话与网络通讯端口连接线是否正确,端口是否插紧。

(3)测试通信线路

将电话线连接到手机上,然后拨打外线,查看它们是否工作,通话中是否有噪音。

 
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